岡崎市戸崎町のイオンモール岡崎内の専門店従業員が接客の技術を競う「接客ロールプレイング大会」が24日、同所で開かれた。

事前に行われた予選会で175店舗の48人から選ばれた13人が出場。俳優が演じる客の来店から退店までの一連の接客を7分間で披露した。出場者は笑顔で客に話し掛けると「プレゼント用」「バーベキューに着ていく服」といった買い物目的を聞き出し、普段の服装や客の理想とするイメージなどに話を広げ、最適と思われる商品を提案した。また、客の悩みに対して的確に答え、購入への不安を和らげた。

審査員は販売員としてのマナーや表情、身だしなみ、販売スキル、コミュニケーション力といった観点で評価。9月4日の三河ブロック大会に出場する上位3人を決めた。

同大会は全国のイオングループに出店するテナントでつくるイオン同友店会の会員店舗の従業員を対象に、2011(平成23)年から行われている。